ＪＡ横浜では、お客さまに満足いただけますよう日ごろより心がけておりますが、当ＪＡの業務活動についてご不満を感じた場合には、次の窓口にて相談・苦情等を受け付けておりますので、お申し出ください。●住所 ： 横浜市旭区二俣川１−６−２１ ●フリーダイヤル ： 0120（62）9311 ●受付時間 ： 月〜金曜日（金融機関の休業日を除く）9時〜17時 注意！050番で始まる電話番号は！ 詐欺の可能性「大」 近年急増しているサポート詐欺で実行グループの大半が使っているのが「050」で始まる電話番号です。050番号は、携帯電話番号（090、080、070）とは異なるＩＰ電話で基本料が割安な上、本人確認義務もないため悪用されています。！ サポート詐欺の手口 自宅でインターネットを閲覧していると、突然パソコン画面に「ウイルスに感染している」という表示が現れます。画面も動かなくなり、ウイルスに感染したと思い込んだ被害者が連絡先として表示された「Windowsサポート」の050番号から始まる電話番号に連絡したところ、「遠隔操作で対応します」と言われます。画面が動き始めた時、「これから先は有料になります」と言われ、電子ギフトカードでの支払いを請求され、だまされるというものです（偽のサポートページは特定のウェブサイトを開くと突然現れることがあります）。まずは、当ＪＡの最寄り店舗受付窓口もしくは本店内の下記相談・苦情受付窓口までお申し出ください本誌の掲載内容・配送中止に関する問い合わせ先 組織部広報課 ☎（532）8410住所変更などの届出事項の変更は加入支店にお申し出ください。総合リスク管理部コンプライアンス課 昨今、振り込め詐欺等の被害が増加しています。県内では、令和5年5月末現在、834件（前年比191件増）、被害額約16億7500万円（前年比約3億4200万円増）を認知。中でもオレオレ詐欺は326件（前年比62件増）、被害額約7億9700万円（前年比約9600万円増）と増加しています。横浜市内の認知状況は377件、約7億8100万円と、多くの方が被害に遭われています。！ オレオレ詐欺の手口 昨年と比べて増加している手口は「息子の不倫をかたる金銭要求」です。昔から使われている手口ですが、今年の認知件数は昨年の倍のペースとなっています。息子や弁護士を名乗る詐欺グループが「不倫で女性を妊娠させた」「示談金として900万円が必要」などと電話をかけ、現金を取りに来る被害が発生しています。 息子さんを信用して、「息子の不倫、妊娠トラブルの電話は詐欺」と疑ってください。15ＪＡ横浜はお客さまの声を誠実に受け止めます特殊詐欺被害が急増注意！
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